Cómo elegir y pagar un plan
El precio depende sobre todo de dos cifras. Una es el número de participantes, la otra el volumen de almacenamiento en la nube. El plan decide además cuántos ponentes salen al aire a la vez. También fija la calidad de sus grabaciones.
El plan Starter gratuito
Toda cuenta nueva recibe el Starter gratuito nada más registrarse. El plan en sí no caduca. A la cuenta gratuita, en cambio, hay que entrar cada seis meses para que no se borre. Los límites técnicos son estos.
- 5 participantes
- 2 ponentes a la vez
- 1 webinar automatizado al día
- 20 minutos de grabación
- grabación del webinar hasta 1080p
- 500 MB de almacenamiento en la nube
- sin transmisión por RTMP ni OBS
- sin enlace para compartir la grabación
- sin API pública ni dominio propio
Los webinars en vivo no salen en esa lista. Puede hacer los que quiera, en cualquier plan y sin tope diario.
El Starter existe para que pruebe lo esencial con calma. Aquí se crean webinars y se añaden participantes y ponentes. También se prueba a compartir pantalla y documentos, y se graba el evento.
Está pensado para uso no comercial, así que pone nuestra marca de agua en la emisión y en la grabación.
Cómo elegir un plan de pago
Lo más sencillo es guiarse por los espectadores que espera. ¿Tiene ya una base de clientes o una idea aproximada de cuánta gente vendrá? Entonces la elección es evidente.
¿No tiene ni idea de cuántos espectadores habrá? Cree una página de destino en nuestra plataforma y recoja primero las inscripciones. Quien se apunte por ahí aparece automáticamente en la lista de la página «Participantes» ("Attendees").
¿Ya ve cuántos espectadores potenciales tiene? Tome el plan que les venga a la medida.
Pagar el plan
El paso a un plan de pago empieza en «Suscripción» ("Subscription"), dentro del panel de control. Ahí está el botón «Mejorar plan» ("Upgrade plan").
Después elija el periodo a la izquierda y el número de espectadores con el deslizador de la derecha. ¿Necesita una sala mayor que la que ofrece el formulario de pago? Escríbanos al chat en línea, porque la plataforma admite audiencias de hasta 5000 participantes.
El precio se desglosa conforme elige. «Precio regular» ("Regular price") es la tarifa completa de esa combinación. «Descuento» ("Discount") muestra lo que ahorra el periodo. «Reembolso» ("Refund") abona los días ya pagados, y de eso trata un apartado más abajo. Bajo la lista de periodos hay una nota que aclara que un mes de facturación son 30 días.
El botón «Pagar» ("Pay now") no se activa hasta marcar dos casillas, una del acuerdo de usuario y otra de la política de reembolso.
Después elija cómo quiere pagar. Hay cuatro opciones.
- «Paga con tarjeta» ("Pay by card") por el banco Paysera.
- «Paga con tarjeta» ("Pay by card") por el banco Revolut.
- «Paga con PayPal» ("Pay by PayPal").
- «Paga por factura» ("Pay by invoice"), que es una transferencia por IBAN y SEPA.
La opción elegida le lleva al sistema de pago, y allí termina el trámite. Nunca se le cobra nada de forma automática, y el porqué lo explica si el pago de la tarjeta se cobra automáticamente.
¿Paga en nombre de una empresa? Rellene antes «Entidad legal» ("Company details") en la pantalla «Suscripción» ("Subscription"), porque de ahí sale la factura.
Descuentos por suscripciones largas
Además del pago por un solo día hay suscripción por meses y por año. A quien hace webinars con regularidad le sale más cómodo y más barato.
- 5% al pagar 2 meses
- 10% al pagar 3 meses
- 10% al pagar 5 meses
- 15% al pagar 6 meses
- 20% al pagar 12 meses
Una suscripción también da menos trabajo, porque el acceso ya no hay que renovarlo antes de cada evento.
Cómo saber cuándo termina su plan
La fecha de fin está escrita en azul en el recuadro de su plan.
Los días en que el plan está activo el calendario los marca con una línea azul. El día en que se acaba una cuenta de pago aparece en el calendario un icono rojo de tarjeta.
El plan de un día
¿Se trata de un evento puntual? Pague un solo día. En la pantalla «Suscripción» ("Subscription") pulse «Pagar por un día» ("Pay for one day"), el último de los tres botones. En el menú que se abre elija la fecha del webinar que tiene planeado. Después indique el número de espectadores, acepte la política de reembolso y pulse el botón de pago.
El plan de un día tiene restricciones. No permite emitir con OBS ni compartir el enlace a la grabación. Tampoco deja poner su propio dominio, hacer webinars de pago o conectar el bot de Telegram para los avisos.
Extender un plan
¿Le hace falta un mes más, o varios? Extender el plan se puede en cualquier momento. Pulse «Extender» ("Extend plan"), el primero de los tres botones de la imagen de arriba. Luego elija cuánto lo extiende, acepte la política de reembolso y pague.
Mejorar un plan
¿La capacidad de la sala o el almacenamiento se le han quedado cortos? Subir de plan también se puede en cualquier momento. Pulse «Mejorar plan» ("Upgrade plan"), el segundo botón de esa misma columna. Después elija el número de participantes que necesita y el periodo, acepte las reglas de reembolso y pague, igual que al extender.
Los días ya pagados no se pierden. Dividimos el precio de su paquete actual entre 30 y lo multiplicamos por los días pagados que le quedan. Ese importe se resta del precio del plan nuevo. El formulario de pago lo muestra en la línea «Reembolso» ("Refund"), y debajo nombra el plan del que procede.
Si viene más gente de la que ha pagado
El número de asistentes de su plan es el tamaño de sala que recibe, no un límite infranqueable el día del evento. El presentador puede ensanchar la sala desde dentro con el webinar en marcha, en «Compra asientos adicionales» ("Increase seats") dentro de «Ajustes de la sala» ("Room settings") en el menú de la sala, y el plan gratuito Starter también lo tiene. Cada compra añade 100 asientos, se repite tantas veces como haga falta, y esos asientos caducan con el webinar en lugar de quedarse en el plan. El límite de la plataforma, 5000 personas en una sala, sigue en pie. La guía del presentador para la sala de webinar recorre la compra, incluido dónde aparecen el precio y las formas de pago.
Elija el plan por la audiencia que espera de verdad y no por la mejor asistencia que pueda imaginar. Pagar todo el año un margen que usa dos veces sale más caro que comprarlo esos dos días, y quedarse corto a mitad del evento son unos clics, no un webinar perdido.
Dónde ver los precios
Todos los planes y periodos vigentes están en la página de precios. ¿Ya está registrado? Abra «Suscripción» ("Subscription") en su panel de control. Ahí se ve el plan actual, al lado los botones de extender y mejorar, y todas las facturas emitidas se guardan en «Historial de facturación» ("Billing history").
Preguntas frecuentes
Estoy a mitad de un plan y necesito más plazas. ¿Pierdo los días ya pagados?
No, se abonan al plan nuevo. Dividimos el precio de su paquete actual entre 30 y lo multiplicamos por los días pagados que le quedan. Ese importe se resta del precio del plan nuevo. El formulario de pago lo muestra en la línea «Reembolso» ("Refund"), y debajo nombra el plan del que procede. Ese es el camino cuando necesita la sala más grande a partir de ahora. Si lo que ocurre es que un solo evento se le ha quedado pequeño, el presentador compra plazas dentro de la sala mientras transcurre, y esas caducan al terminar el webinar.
¿Me volverán a cobrar de la tarjeta cuando termine el plan?
No, nunca se le cobra nada de forma automática, y el porqué lo explica si el pago de la tarjeta se cobra automáticamente. Vigile mejor la fecha de fin, escrita en azul en el recuadro de su plan. El día en que se acaba una cuenta de pago aparece en el calendario un icono rojo de tarjeta.
¿Funciona OBS en el plan de un día?
No. El plan de un día no permite emitir con OBS. De paso cierra el enlace a la grabación, el dominio propio, los webinars de pago y el bot de Telegram para los avisos. Se compra con «Pagar por un día» ("Pay for one day") en la pantalla «Suscripción» ("Subscription"), eligiendo la fecha del webinar planeado.
¿Caduca mi plan gratuito si dejo de usarlo un tiempo?
El plan en sí no caduca, pero a la cuenta gratuita hay que entrar cada seis meses para que no se borre. Asómese al panel de control entre eventos y seguirá viva. El contenido del plan no cambia en todo ese tiempo. Son 5 participantes, 2 ponentes a la vez, 500 MB de almacenamiento en la nube y 20 minutos de grabación.
Necesito la factura a nombre de mi empresa. ¿Qué relleno primero?
Antes de pagar rellene «Entidad legal» ("Company details") en la pantalla «Suscripción» ("Subscription"), porque de ahí sale la factura. De los cuatro métodos, a la transferencia bancaria le corresponde «Paga por factura» ("Pay by invoice"), que es IBAN y SEPA. Todas las facturas emitidas están ahí mismo, en «Historial de facturación» ("Billing history").
