Суб-пользователи и до чего дотягивается каждый
По умолчанию всё в аккаунте принадлежит одному входу, и это становится неудобно ровно в тот момент, когда работать в нём нужно второму человеку. Для этого есть суб-пользователи. У каждого коллеги появляется собственный вход и только те части панели, которые вы отметили, поэтому тот, кто рассылает приглашения, ваших платёжных данных не увидит.
Стоят они ноль. Ограничения на их число нет, и от тарифа оно не зависит, включая бесплатный.
Суб-пользователь это не модератор
Это два разных слоя, и если их перепутать, попадёшь не на тот экран.
- Модераторы и спикеры относятся к вебинару. Они выходят в эфир, ведут чат и занимают место спикера в комнате, поэтому тариф ограничивает, сколько их может быть в кадре одновременно. Эту сторону разбирает управление модераторами и спикерами.
- Суб-пользователи относятся к аккаунту. Они заходят в панель управления и работают с теми разделами, которые вы разрешили. К комнате и к счёту спикеров это не имеет отношения.
Один и тот же человек может быть и тем и другим, но добавляют его в двух разных местах.
Где лежит раздел
Откройте профиль и перейдите на вкладку «Список менеджеров» ("Users"). В списке видно всех, у кого уже есть доступ, над ним стоят поиск и счётчик, а «Добавление менеджера» ("Add new user") открывает форму.
Как добавить человека
Форма спрашивает две вещи.
- «Имя» это то, что вы потом увидите в списке, до 64 знаков.
- «Email» это его логин. С ним человек и заходит, поэтому адрес должен быть тем, который он действительно читает.
Дальше идут тумблеры. Каждый открывает один раздел панели, а всё, чего вы не тронули, остаётся недоступным.
| Тумблер | Что открывает |
|---|---|
| «Отправитель писем» ("Email sender") | Отправку почты от имени аккаунта |
| «Управление платежами» ("Payments management") | Оплату, тариф и данные карты |
| «Управление вебинарами» ("Webinars management") | Создание и правку вебинаров и комнат |
| «Управление участниками» ("Attendees management") | Списки участников, регистрации и приглашения |
| «Управление ведущими» ("Moderators management") | Модераторов и спикеров аккаунта |
| «Управление файлами» ("Storage management") | Загруженные файлы и записи |
Отметьте то, что человеку нужно, остальное не трогайте. Тому, кто только готовит события, хватит вебинаров и участников, а тому, кто занимается аудиторией, хватит одних участников.
Письма отправляет только один
«Отправитель писем» ведёт себя не так, как остальные пять. Как только это право взял один суб-пользователь, у всех прочих тумблер гаснет и остаётся таким, пока вы не снимете право с того, у кого оно есть.
То есть это одно место, а не разрешение, которое раздают всем. Решите, кто отвечает за рассылки, до того как отдадите право, потому что перенос означает правку двух человек вместо одного.
Что происходит после сохранения
На указанный адрес уходит приглашение. В нём ссылка, которая сразу впускает человека внутрь, поэтому пароль вы не задаёте и не пересылаете, а логином служит тот же адрес.
Адрес заодно и ключ к записи. Добавление того же адреса второй раз обновит уже существующего человека, а не создаст двойника, и это полезно знать, когда наводишь порядок в списке и недоумеваешь, почему ничего нового не появилось.
Как поменять права потом
Откройте человека из списка, и та же форма вернётся с его нынешними тумблерами. Выключенный тумблер отбирает раздел сразу, поэтому это самый быстрый способ сузить доступ, когда у человека сменилась роль, и на вебинары, где он уже стоит модератором, это никак не влияет.
Частые вопросы
Сколько суб-пользователей можно добавить в аккаунт?
Сколько нужно. Предела нет, и от тарифа число не зависит, поэтому бесплатный тариф позволяет столько же, сколько старший платный. Тариф ограничивает другое число, а именно сколько спикеров может быть в кадре одновременно, и оно идёт от двух до двенадцати.
Берут ли за суб-пользователей деньги?
Нет. Мы считаем деньги за комнату, а не за людей, работающих в аккаунте, поэтому добавление коллег на счёт никак не влияет. Это противоположность площадкам, которые продают лицензию или место организатора на человека.
Суб-пользователь и модератор это одно и то же?
Нет, и заводят их в разных местах. Модератор относится к вебинару, выходит в эфир и занимает место спикера, а суб-пользователь относится к аккаунту и работает в панели. Один человек может быть и тем и другим, но добавление модератором не даёт доступа к панели, а добавление суб-пользователем не ставит его ни на один вебинар.
Почему тумблер «Отправитель писем» неактивен?
Потому что это право уже держит другой суб-пользователь. Отправлять почту в аккаунте может только один человек, поэтому у всех остальных тумблер остаётся выключенным, пока вы не снимете право с того, у кого оно сейчас.
Как суб-пользователь заходит в первый раз?
По приглашению, которое мы отправляем ему почтой, когда вы сохраняете форму. В письме ссылка, впускающая его сразу, а дальше логином служит тот адрес, который вы указали. Пароль вы за него не задаёте, и передавать отдельно нечего.
