Суб-пользователи и до чего дотягивается каждый
По умолчанию всё в аккаунте принадлежит одному входу, и это становится неудобно ровно в тот момент, когда работать в нём нужно второму человеку. Для этого есть суб-пользователи. У каждого коллеги появляется собственный вход и только те части панели, которые вы отметили, поэтому тот, кто рассылает приглашения, ваших платёжных данных не увидит.
Стоят они ноль. Ограничения на их число нет, и от тарифа оно не зависит, включая бесплатный.
Суб-пользователь это не модератор
Это два разных слоя, и если их перепутать, попадёшь не на тот экран.
- Модераторы и спикеры относятся к вебинару. Они выходят в эфир, ведут чат и занимают место спикера в комнате, поэтому тариф ограничивает, сколько их может быть в кадре одновременно. Эту сторону разбирает управление модераторами и спикерами.
- Суб-пользователи относятся к аккаунту. Они заходят в панель управления и работают с теми разделами, которые вы разрешили. К комнате и к счёту спикеров это не имеет отношения.
Один и тот же человек может быть и тем и другим, но добавляют его в двух разных местах.
Где лежит раздел
Откройте профиль и перейдите на вкладку «Список менеджеров» ("Users"). В списке видно всех, у кого уже есть доступ, над ним стоят поиск и счётчик, а «Добавление менеджера» ("Add new user") открывает форму.
Как добавить человека
Форма спрашивает две вещи.
- «Имя» это то, что вы потом увидите в списке, до 64 знаков.
- «Email» это его логин. С ним человек и заходит, поэтому адрес должен быть тем, который он действительно читает.
Дальше идут тумблеры. Каждый открывает один раздел панели, а всё, чего вы не тронули, остаётся недоступным.
| Тумблер | Что открывает |
|---|---|
| «Отправитель писем» ("Email sender") | Отправку почты от имени аккаунта |
| «Управление платежами» ("Payments management") | Оплату, тариф и данные карты |
| «Управление вебинарами» ("Webinars management") | Создание и правку вебинаров и комнат |
| «Управление участниками» ("Attendees management") | Списки участников, регистрации и приглашения |
| «Управление ведущими» ("Moderators management") | Модераторов и спикеров аккаунта |
| «Управление файлами» ("Storage management") | Загруженные файлы и записи |
Отметьте то, что человеку нужно, остальное не трогайте. Тому, кто только готовит события, хватит вебинаров и участников, а тому, кто занимается аудиторией, хватит одних участников.
Письма отправляет только один
«Отправитель писем» ведёт себя не так, как остальные пять. Как только это право взял один суб-пользователь, у всех прочих тумблер гаснет и остаётся таким, пока вы не снимете право с того, у кого оно есть.
То есть это одно место, а не разрешение, которое раздают всем. Решите, кто отвечает за рассылки, до того как отдадите право, потому что перенос означает правку двух человек вместо одного.
Повод, с которым к нам приходят чаще всего: аккаунт заведён на один адрес, а почту по нему должен разбирать человек, читающий другой. Заведите этому второму адресу собственного суб-пользователя, отдайте ему этот тумблер, и почтовая сторона аккаунта окажется у него.
Что происходит после сохранения
На указанный адрес уходит приглашение. В нём ссылка, которая сразу впускает человека внутрь, поэтому пароль вы не задаёте и не пересылаете, а логином служит тот же адрес.
Адрес заодно и ключ к записи. Добавление того же адреса второй раз обновит уже существующего человека, а не создаст двойника, и это полезно знать, когда наводишь порядок в списке и недоумеваешь, почему ничего нового не появилось.
Сразу после сохранения человек появляется в списке с пометкой «waiting for confirmation», и она уходит, когда он пройдёт по приглашению.
Как поменять права потом
Откройте человека из списка, и та же форма вернётся с его нынешними тумблерами. Выключенный тумблер отбирает раздел сразу, поэтому это самый быстрый способ сузить доступ, когда у человека сменилась роль, и на вебинары, где он уже стоит модератором, это никак не влияет.
Частые вопросы
Сколько суб-пользователей можно добавить в аккаунт?
Сколько нужно. Предела нет, и от тарифа число не зависит, поэтому бесплатный тариф позволяет столько же, сколько старший платный. Тариф ограничивает другое число, а именно сколько спикеров может быть в кадре одновременно, и оно идёт от двух до двенадцати.
Берут ли за суб-пользователей деньги?
Нет. Мы считаем деньги за комнату, а не за людей, работающих в аккаунте, поэтому добавление коллег на счёт никак не влияет. Это противоположность площадкам, которые продают лицензию или место организатора на человека.
Суб-пользователь и модератор это одно и то же?
Нет, и заводят их в разных местах. Модератор относится к вебинару, выходит в эфир и занимает место спикера, а суб-пользователь относится к аккаунту и работает в панели. Один человек может быть и тем и другим, но добавление модератором не даёт доступа к панели, а добавление суб-пользователем не ставит его ни на один вебинар.
Почему тумблер «Отправитель писем» неактивен?
Потому что это право уже держит другой суб-пользователь. Отправлять почту в аккаунте может только один человек, поэтому у всех остальных тумблер остаётся выключенным, пока вы не снимете право с того, у кого оно сейчас.
Как суб-пользователь заходит в первый раз?
По приглашению, которое мы отправляем ему почтой, когда вы сохраняете форму. В письме ссылка, впускающая его сразу, а дальше логином служит тот адрес, который вы указали. Пароль вы за него не задаёте, и передавать отдельно нечего.
