Latência da transmissão (atraso do sinal)

Toda a gente que transmite na sala faz parte da mesma videoconferência. A latência entre eles não é uma definição fixa. Medimo-la e ajustamo-la sem parar, e ela puxa sempre para o valor mais baixo que a ligação permitir.

Numa ligação saudável fica entre 100 e 600 milissegundos, bem abaixo de um segundo. Nessa faixa os apresentadores nem dão por ela. Uma conversa entre dois corre como numa sala de verdade.

Porque é que o público fica um pouco mais atrás

Ao seu público juntamos por cima um buffer pequeno. Está ali de propósito, não como sintoma de avaria.

A diferença está no que se pode pedir a cada um. A um apresentador pede-se que use cabo, que feche os descarregamentos pesados e que passe antes o teste de ligação. Ao público não se pede nada disso. As pessoas entram de um comboio. De um telemóvel que salta entre a rede sem fios e os dados móveis. De uma rede de escritório de que ninguém nos avisou. Por isso não exigimos boa linha e ficamos nós com a diferença.

É disso que o buffer trata. Guarda um troço curto de emissão à frente daquilo que o espectador vê agora. Guarda-o nos nossos servidores e também no navegador dele. Assim um corte, uma mudança de endereço IP ou um tropeção normal da rede suaviza-se. A imagem não para.

Quando o número sobe

Numa ligação mais fraca ou menos estável o buffer estica-se, e o espectador sente isso como uma latência mais longa. Pode chegar a alguns segundos. Numa linha má ou num aparelho antigo chega a três ou sete no pior caso. Os requisitos técnicos trazem esse mesmo limite e os do navegador e do equipamento que o criam.

O importante é outra coisa. Isto é uma leitura, não uma sentença. Uma latência medida agora descreve a ligação de agora. Voltam a velocidade e a estabilidade? O buffer encolhe e a latência desce sozinha. Não há nada para desligar e voltar a ligar, nem nada de que nos avisar.

Por isso vale a pena repetir uma medição má antes de agir sobre ela. Experimente outra vez de outra rede, ou a uma hora mais calma, e compare.

Como reduzir a latência

A sua latência vem de uma ligação que tropeça sem parar? Então passe a sala do navegador para a nossa tecnologia de transmissão alternativa, que pede para descarregar e executar o programa DTS. Numa linha saudável não encurta a distância, porque as duas vias cabem numa faixa idêntica. O que ela faz é outra coisa. Segura a emissão onde a via do navegador tem de recuperar vezes sem conta. E uma emissão que não está a recuperar também não fica para trás. O titular da conta liga-a no painel de controlo, antes do evento.

Todos os que falam na sala instalam o programa. Os participantes não instalam nada.

A terceira via de emissão vai em sentido contrário, e de propósito. Transmitir a partir do OBS Studio por RTMP deixa o seu público uns dez segundos atrás de si, e por vezes vinte. Cortamos essa emissão em blocos HLS antes de ela lhes chegar. Ao contrário dos números acima, essa distância vem desenhada e não medida, por isso não encolhe quando a ligação recupera. O que ganha com a troca conta-o transmitir para a sala de webinar a partir do OBS Studio.

O que esperar durante um teste

Durante um teste a imagem da câmara pode perder qualidade. O som pode ficar com estalidos, enquanto a latência se mantém onde estava. As duas coisas vêm da ligação, por isso só uma internet melhor as cura. O que fazer quando o vídeo congela ou os participantes caem percorre isso passo a passo. De que se compõe essa distância explica-o porque existe atraso entre apresentadores.

A latência continua alta numa linha que já mediu? Escreva-nos pelo chat online. Diga-nos o evento, de onde se ligaram os seus apresentadores e o que o teste marcou a cada um deles.

Perguntas frequentes

Existe alguma definição para mudar a latência?

Não, a latência não é uma definição que possa mexer. Medimo-la e ajustamo-la sem parar, e ela puxa sempre para o valor mais baixo que a sua ligação permitir. Segue a linha, não uma preferência sua. A única coisa que escolhe é a via de emissão. Só uma via troca latência por outra vantagem, e de propósito. É transmitir para a sala de webinar a partir do OBS Studio.

Os meus participantes também instalam o programa DTS?

Não, os participantes não instalam nada. O programa vai no computador de toda a gente que fale na sala. É o titular da conta que muda a sala no painel de controlo, antes do evento. O que implica descarregá-lo e executá-lo conta-o a tecnologia de transmissão alternativa.

A minha latência chegou a alguns segundos. Devo avisar-vos?

Não, e também não há nada para desligar e voltar a ligar. Alguns segundos querem dizer que o buffer se esticou para cobrir uma ligação mais fraca ou menos estável. Encolhe sozinho assim que a velocidade e a estabilidade voltarem. Antes de agir sobre uma única leitura, repita a medição de outra rede ou a uma hora mais calma.

Emitir pelo OBS Studio dá-me menos latência?

Não, vai em sentido contrário, e de propósito. Uma emissão do OBS por RTMP deixa o seu público uns dez segundos atrás de si, e por vezes vinte. Cortamos essa emissão em blocos HLS antes de ela lhes chegar. Essa distância vem desenhada e não medida. Por isso, ao contrário dos números desta página, não encolhe quando a ligação recupera.

A minha imagem ficou desfocada num teste e a latência não mudou. O que se passa?

É a ligação, não a latência. A imagem da câmara perde qualidade? O som ouve-se com estalidos enquanto a latência fica onde estava? As duas coisas vêm da ligação à internet, e só uma ligação melhor as cura. Percorre-o passo a passo o que fazer quando o vídeo congela ou os participantes caem.