Wat te doen bij echo tijdens een webinar
Echo ontstaat zodra een microfoon het geluid uit de luidsprekers oppikt en terugstuurt naar het webinar. Meestal is het snel verholpen.
Begin bij de opstelling zelf. Schuif de microfoon weg bij de luidsprekers en draai die luidsprekers zachter, zodat ze niet op hun maximum staan. Open daarna het menu rechtsboven in de webinarruimte en klap «Apparaatinstellingen» ("Devices settings") open, want daar staan de geluidsinstellingen.
Zet eerst «Luidsprekervolume» ("Speakers volume") lager, want hoe zachter de luidsprekers, hoe minder de microfoon oppikt. Elke presentator in de ruimte doet dat, niet alleen degene van wie iedereen de echo hoort.
De microfoonschuif staat met opzet grijs
Daaronder staat «Microfoonvolume» ("Microphone volume"). Op elke computer is die schuif grijs en reageert hij niet. Zo is het bedoeld, er is niets stuk. Zolang de browser je geluid draagt, regelt de ruimte je microfoonniveau zelf. Zo kunnen de ruisonderdrukking en de echo-onderdrukking in de browsers hun werk doen, ook wanneer je presentatoren in verschillende browsers zitten. Verzet je dat niveau met de hand, dan werk je daartegenin, en de echo die iedereen kwijt wilde komt meestal terug.
De stippenmeter onder de schuif beweegt nog steeds terwijl je praat. Daaraan zie je dat de microfoon het doet, en ongeveer hoe hard je overkomt.
Klink je echt te zacht? Dan blijft het niveau van jou. Het hoort bij je besturingssysteem en niet bij de ruimte. Op een Mac is dat het tabblad "Input" van het onderdeel "Sound" in "System Settings", en Windows houdt zijn niveaus in de volumemixer.
De punten van macOS heten hier zoals ze in het Engelse systeem staan, want ook op de schermafbeelding is de interface Engels. In een Nederlandstalig systeem heten dezelfde punten Nederlands en staan ze op dezelfde plek.
Beide paden, met de oudere indeling van macOS en een notitie over de ruisonderdrukking, staan stap voor stap in geluidsinstellingen in je besturingssysteem. Houd de niveaumeter bij gewoon spreken rond het midden en niet tegen het plafond, want een te hoog niveau is zelf een veelvoorkomende bron van echo.
Met het programma is de schuif weer van jou
Die vergrendeling hoort bij de route via de browser. Heeft de accounteigenaar de ruimte overgezet op onze alternatieve uitzendtechnologie? Dan draagt het programma je geluid en niet de browser, en wordt «Microfoonvolume» een gewone schuif die je kunt verzetten.
De reden is dezelfde, alleen omgekeerd. Het programma neemt de echo- en ruisonderdrukking van de browsers niet over. Er blijft dus geen automatisch niveau over waar een handmatig niveau tegenin gaat. Daar hoort meteen de waarschuwing bij, want zonder onderdrukking ontstaat echo makkelijker. Op die route is een headset geen advies meer, maar de voorwaarde om je publiek te houden.
Nog twee dingen naast de schuiven
Vraag al je presentatoren om dezelfde browser te nemen, bijvoorbeeld Google Chrome. Echo tussen presentatoren wordt dan veel onwaarschijnlijker. Dat advies geldt zolang de ruimte via de browser uitzendt. De browsers doen de onderdrukking zelf, en twee verschillende uitvoeringen sluiten niet op elkaar aan. Een koptelefoon of headset lost het op beide routes helemaal op, want het geluid uit de luidsprekers bereikt de microfoon dan nooit.
Echo is maar één van de dingen die het luisteren naar een webinar zwaar maken. De rest behandelt geluidskwaliteit voor webinars, van de microfoon zelf tot wat er verandert zodra de ruimte via ons programma uitzendt.
Overleeft de echo dit alles? Schrijf ons dan in de online chat. Zeg erbij wie van jullie hem hoort, waarmee jullie luisteren en of het programma draait.
Veelgestelde vragen
De echo komt van een andere presentator. Moet ik toch mijn eigen instellingen aanpassen?
Ja. Elke presentator in de ruimte zet «Luidsprekervolume» ("Speakers volume") lager, niet alleen degene van wie iedereen de echo hoort. Echo ontstaat overal waar een microfoon het geluid uit de luidsprekers oppikt en terugstuurt naar het webinar. Een koptelefoon of headset lost het helemaal op, want het geluid uit de luidsprekers bereikt de microfoon dan nooit.
Kan een te harde microfoon de oorzaak van de echo zijn?
Ja, een te hoog niveau is zelf een veelvoorkomende bron van echo. Houd de niveaumeter bij gewoon spreken rond het midden en niet tegen het plafond. Dat niveau hoort bij je besturingssysteem en niet bij de ruimte, en het hele pad staat stap voor stap in geluidsinstellingen in je besturingssysteem.
Maakt het uit welke browser mijn mede-presentatoren gebruiken?
Ja, vraag ze allemaal om dezelfde browser te nemen, bijvoorbeeld Google Chrome. Echo tussen presentatoren wordt dan veel onwaarschijnlijker. De browsers doen de onderdrukking zelf, en twee verschillende uitvoeringen sluiten niet op elkaar aan. Dat geldt zolang de ruimte via de browser uitzendt en niet via ons programma.
Ontstaat echo sneller wanneer de ruimte via het programma uitzendt?
Ja. Het programma neemt de echo- en ruisonderdrukking van de browsers niet over, en zonder die onderdrukking ontstaat echo makkelijker. Op die route is een headset geen advies meer, maar de voorwaarde om je publiek te houden. De route zelf legt alternatieve uitzendtechnologie uit.
De microfoonschuif beweegt niet. Is er iets stuk?
Nee, «Microfoonvolume» ("Microphone volume") staat op elke computer met opzet grijs. Zolang de browser je geluid draagt, regelt de ruimte je microfoonniveau zelf. Zo kunnen de ruisonderdrukking en de echo-onderdrukking in de browsers hun werk doen, ook wanneer je presentatoren in verschillende browsers zitten. De stippenmeter onder de schuif beweegt nog steeds terwijl je praat, dus je ziet dat de microfoon leeft.
