Kontakt

Jeden zrzut ekranu jest wart więcej niż sto słów

Nie oferujemy wsparcia telefonicznego, ponieważ uważamy, że nie jest to najwygodniejsza opcja. Podczas rozmowy telefonicznej nie możesz udostępnić swojego ekranu, wysłać zrzutu ekranu ani zachować historii rozmowy, a wszystko to jest często niezbędne do szybkiej i dokładnej pomocy. Wsparcie na czacie ułatwia wizualne wyjaśnianie problemów, wysyłanie instrukcji krok po kroku oraz dostęp do historii wiadomości w każdej chwili.

Zaprojektowaliśmy również naszą platformę tak, aby była jak najprostsza i najbardziej intuicyjna, dzięki czemu pomoc może nie być w ogóle potrzebna. Jak mówi stare chińskie przysłowie: "Powiedz mi, a zapomnę. Pokaż mi, a zapamiętam. Pozwól mi działać, a zrozumiem." Naprawdę wierzymy, że komunikacja wizualna jest znacznie skuteczniejsza niż rozmowa telefoniczna bez kontekstu.

Nasze zobowiązanie wobec planety

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najbardziej zmniejszyć nasz ślad węglowy. Korzystamy z kilku centrów danych w UE, które mają wpływ na emisję CO2, jednak warto zauważyć, że komunikacja internetowa w obecnych czasach wymaga tych zasobów. Mamy nadzieję, że wkrótce pojawią się bardziej ekologiczne rozwiązania.

Tymczasem robimy, co w naszej mocy. Nasz zespół pracuje zdalnie, kiedy tylko to możliwe, a biuro prowadzimy w jednej lokalizacji. Aby pomóc nam zminimalizować odpady, uprzejmie prosimy o unikanie żądania dokumentów papierowych. Nie drukujemy ani nie wysyłamy materiałów fizycznych, bo chcemy chronić drzewa i środowisko naturalne. Staramy się działać elektronicznie wszędzie tam, gdzie to możliwe, okazując szacunek naszej planecie.

Dziękujemy za zrozumienie. Jeśli jednak nadal musisz wysłać dokumenty papierowe, skorzystaj z adresu pocztowego podanego poniżej.