Что делать, если на вебинаре эхо

Эхо появляется, когда микрофон ловит звук из динамиков и возвращает его в вебинар. Лечится это обычно быстро.

Начните с того, как всё расставлено. Отодвиньте микрофон от динамиков и убавьте их громкость, чтобы она не стояла на максимуме. Потом откройте меню в правом верхнем углу вебинарной комнаты и разверните «Камера и микрофон» ("Devices settings"), там собраны настройки звука.

Первым делом убавьте «Громкость динамиков» ("Speakers volume"). Чем тише динамики, тем меньше микрофону ловить. Сделать это нужно каждому ведущему в комнате, а не только тому, от кого эхо слышно.

Ползунок микрофона погашен намеренно

Ниже стоит «Громкость микрофона» ("Microphone volume"), и этот ползунок погашен и не двигается на любом компьютере. Так задумано, поломки тут нет. Пока звук несёт браузер, комната выставляет уровень микрофона сама. Так шумоподавление и подавление эха внутри браузеров успевают сделать свою работу, в том числе когда ведущие сидят в разных браузерах. Уровень, сдвинутый рукой, тянет в другую сторону, и эхо, от которого все избавлялись, обычно возвращается.

Точечный индикатор под ползунком всё равно двигается, пока вы говорите. По нему видно, что микрофон живой, и примерно понятно, насколько громко вас слышно.

Вас правда еле слышно? Уровень всё равно в вашей власти. Живёт он не в комнате, а в вашей операционной системе. На Mac это вкладка "Input" раздела "Sound" в "System Settings", а Windows держит свои уровни в микшере громкости.

Пункты macOS названы так, как они выглядят в английской системе, ведь и на снимке интерфейс английский. В русской системе они называются по-русски и стоят на тех же местах. Оба пути, вместе со старой раскладкой macOS и заметкой про шумоподавление, расписаны по шагам в статье настройки звука в операционной системе. Держите индикатор входа так, чтобы при обычной речи он гулял около середины, а не упирался в потолок. Задранный уровень сам по себе частая причина эха.

С программой ползунок снова ваш

Блокировка эта относится к браузерному пути. Владелец аккаунта перевёл комнату на альтернативную технологию трансляции? Тогда звук несёт программа, а не браузер, и «Громкость микрофона» ("Microphone volume") становится обычным ползунком, который двигается.

Причина та же самая, только вывернутая наизнанку. Программа не берёт на себя подавление эха и шума, это работа браузеров. Значит нет и автоматического уровня, с которым спорил бы ручной. Отсюда и предупреждение. Без подавления эхо заводится легче, и на этом пути гарнитура уже не совет, а условие, без которого слушателей не удержать.

Ещё две вещи, кроме ползунков

Попросите всех ведущих сидеть в одном браузере, например в Google Chrome. Эхо между ведущими тогда становится куда менее вероятным. Совет работает, пока комната вещает через браузер, ведь подавлением занимаются сами браузеры, а две разные реализации между собой не сходятся. Наушники или гарнитура снимают вопрос начисто на любом пути, звук из динамиков просто не доходит до микрофона.

Эхо это только одна из причин, по которым вебинар тяжело слушать. Остальные разбирает качество звука на вебинарах, от самого микрофона до перемен, которые приносит вещание через нашу программу.

Эхо пережило всё перечисленное? Напишите в онлайн-чат и скажите, кто из вас его слышит, кто чем слушает и запущена ли программа.

Часто задаваемые вопросы

Эхо идёт от другого ведущего. Мне тоже менять настройки?

Да. Убавить «Громкость динамиков» ("Speakers volume") нужно каждому ведущему в комнате, а не только тому, от кого эхо слышно. Оно заводится везде, где микрофон ловит звук из динамиков и возвращает его в вебинар. Наушники или гарнитура снимают вопрос начисто, звук из динамиков до микрофона просто не доходит.

Может ли эхо возникать из-за слишком громкого микрофона?

Да, задранный уровень сам по себе частая причина эха. Держите индикатор входа так, чтобы при обычной речи он гулял около середины, а не упирался в потолок. Этот уровень живёт в вашей операционной системе, а не в комнате, и весь путь по шагам расписан в статье настройки звука в операционной системе.

Важно ли, в каком браузере сидят соведущие?

Да, попросите всех выбрать один и тот же браузер, например Google Chrome. Эхо между ведущими тогда становится куда менее вероятным. Подавлением занимаются сами браузеры, а две разные реализации между собой не сходятся. Работает это, пока комната вещает через браузер, а не через нашу программу.

Эхо появляется чаще, когда комната вещает через программу?

Да. Программа не берёт на себя подавление эха и шума, это работа браузеров. Без подавления эхо заводится легче. На этом пути гарнитура уже не совет, а условие, без которого слушателей не удержать. Сам путь разбирает альтернативная технология трансляции.

Ползунок микрофона не двигается. Это поломка?

Нет, ползунок «Громкость микрофона» ("Microphone volume") погашен намеренно на любом компьютере. Пока звук несёт браузер, комната выставляет уровень микрофона сама. Так шумоподавление и подавление эха внутри браузеров успевают сделать свою работу, в том числе когда ведущие сидят в разных браузерах. Точечный индикатор под ползунком всё равно двигается, пока вы говорите, и по нему видно, что микрофон живой.