Co zrobić, gdy na webinarze słychać echo

Echo pojawia się wtedy, gdy mikrofon łapie dźwięk z głośników i odsyła go z powrotem na webinar. Zwykle usuwa się je szybko.

Zacznij od tego, jak wszystko stoi. Odsuń mikrofon od głośników i zmniejsz ich głośność, żeby nie stała na maksimum. Potem otwórz menu w prawym górnym rogu pokoju webinarowego i rozwiń «Kamera internetowa i mikrofon» ("Devices settings"). Tam zebrano ustawienia dźwięku.

Najpierw zmniejsz «Głośność» ("Speakers volume"). Im ciszej grają głośniki, tym mniej mikrofon ma do złapania. Zrobić to musi każdy prowadzący w pokoju, a nie tylko ten, od którego echo słychać.

Suwak mikrofonu jest wygaszony celowo

Niżej stoi «Mikrofon» ("Microphone volume"). Ten suwak jest wygaszony i nie reaguje na kliknięcia na każdym komputerze. Tak to zaplanowano, usterki tu nie ma. Dopóki dźwięk niesie przeglądarka, pokój sam ustawia poziom mikrofonu. Dzięki temu redukcja szumów i tłumienie echa wbudowane w przeglądarki zdążą zrobić swoje, także wtedy, gdy prowadzący siedzą w różnych przeglądarkach. Poziom przesunięty ręcznie ciągnie w drugą stronę, a echo, którego wszyscy się pozbywali, zwykle wraca.

Kropkowany wskaźnik pod suwakiem i tak drga, kiedy mówisz. Widać po nim, że mikrofon działa, i mniej więcej to, jak głośno cię słychać.

Naprawdę ledwo cię słychać? Poziom nadal jest w twoich rękach. Nie znajdziesz go w pokoju, tylko w swoim systemie. Na Macu to karta "Input" w sekcji "Sound" w "System Settings", a Windows trzyma swoje poziomy w mikserze głośności.

Pozycje macOS podajemy tak, jak wyglądają w angielskim systemie, bo i na zrzucie interfejs jest angielski. W polskim systemie noszą polskie nazwy i stoją w tych samych miejscach. Obie drogi, razem ze starym układem macOS i uwagą o redukcji szumów, rozpisano krok po kroku w artykule ustawienia dźwięku w systemie operacyjnym. Trzymaj wskaźnik wejścia tak, żeby przy zwykłej mowie chodził w okolicy środka, a nie opierał się o górę. Za wysoko podkręcony poziom sam w sobie bywa częstą przyczyną echa.

Z programem suwak znów jest twój

Ta blokada dotyczy tylko drogi przez przeglądarkę. Właściciel konta przełączył pokój na naszą alternatywną technologię transmisji? Wtedy dźwięk niesie program, a nie przeglądarka, i «Mikrofon» ("Microphone volume") staje się zwykłym suwakiem, który da się przesunąć.

Powód jest ten sam, tylko odwrócony. Program nie bierze na siebie tłumienia echa ani redukcji szumów, bo to robota przeglądarek. Nie ma więc automatycznego poziomu, z którym spierałby się ręczny. Stąd i ostrzeżenie. Bez tłumienia echo zaczyna się łatwiej, a na tej drodze zestaw słuchawkowy przestaje być radą i staje się warunkiem, bez którego słuchaczy nie utrzymasz.

Dwie rzeczy poza suwakami

Poproś wszystkich prowadzących, żeby siedzieli w tej samej przeglądarce, na przykład w Google Chrome. Echo między prowadzącymi staje się wtedy dużo mniej prawdopodobne. Rada działa, dopóki pokój nadaje przez przeglądarkę, bo tłumieniem zajmują się same przeglądarki, a dwie różne implementacje ze sobą nie współgrają. Słuchawki albo zestaw słuchawkowy zdejmują problem na każdej drodze, bo dźwięk z głośników w ogóle nie dociera do mikrofonu.

Echo to tylko jeden z powodów, przez które webinaru słucha się ciężko. Resztę omawia jakość dźwięku na webinarach, od samego mikrofonu po zmiany, które przynosi nadawanie przez nasz program.

Echo przetrwało to wszystko? Napisz na czacie online i powiedz, kto z was je słyszy, kto czym słucha i czy program jest uruchomiony.

Często zadawane pytania

Echo idzie od innego prowadzącego. Ja też mam zmieniać ustawienia?

Tak. Zmniejszyć «Głośność» ("Speakers volume") musi każdy prowadzący w pokoju, a nie tylko ten, od którego echo słychać. Zaczyna się ono wszędzie tam, gdzie mikrofon łapie dźwięk z głośników i odsyła go z powrotem na webinar. Słuchawki albo zestaw słuchawkowy zdejmują problem całkiem, bo dźwięk z głośników w ogóle nie dociera do mikrofonu.

Czy echo może brać się ze zbyt głośnego mikrofonu?

Tak, za wysoko podkręcony poziom sam w sobie bywa częstą przyczyną echa. Trzymaj wskaźnik wejścia tak, żeby przy zwykłej mowie chodził w okolicy środka, a nie opierał się o górę. Tym poziomem rządzi twój system, a nie pokój, a całą drogę krok po kroku rozpisuje artykuł ustawienia dźwięku w systemie operacyjnym.

Czy ma znaczenie, z jakiej przeglądarki korzystają współprowadzący?

Tak, poproś wszystkich prowadzących o tę samą przeglądarkę, na przykład o Google Chrome. Echo między prowadzącymi staje się wtedy dużo mniej prawdopodobne. Tłumieniem zajmują się same przeglądarki, a dwie różne implementacje ze sobą nie współgrają. Działa to, dopóki pokój nadaje przez przeglądarkę, a nie przez nasz program.

Czy echo pojawia się częściej, gdy pokój nadaje przez program?

Tak. Program nie bierze na siebie tłumienia echa ani redukcji szumów, bo to robota przeglądarek. Bez tego tłumienia echo zaczyna się łatwiej. Na tej drodze zestaw słuchawkowy przestaje być radą i staje się warunkiem, bez którego słuchaczy nie utrzymasz. Samą drogę omawia alternatywna technologia transmisji.

Suwak mikrofonu nie chce się ruszyć. Coś się zepsuło?

Nie, suwak «Mikrofon» ("Microphone volume") jest wygaszony celowo na każdym komputerze. Dopóki dźwięk niesie przeglądarka, pokój sam ustawia poziom mikrofonu. Dzięki temu redukcja szumów i tłumienie echa wbudowane w przeglądarki zdążą zrobić swoje, także wtedy, gdy prowadzący siedzą w różnych przeglądarkach. Kropkowany wskaźnik pod suwakiem i tak drga, kiedy mówisz, i po nim widać, że mikrofon działa.