Вопросы и ответы

Пошаговая очистка кэша в Chrome, Firefox, Safari, Opera, Brave и DuckDuckGo на Windows, Linux, macOS, iPhone и iPad.

Комната умеет размывать фон, но не подменять его картинкой. Это осознанный размен, ведь замена фона съедает процессор, а вебинар должен идти и на недорогом телефоне.

Как подключить USB-камеру, разрешить браузеру ею пользоваться в Windows или macOS и выбрать её в вебинарной комнате. Ни одна система не выбирает камеру за вас.

Как перевести Windows 11 на публичные DNS-серверы Google по Wi-Fi или по кабелю. Адреса IPv4 и IPv6 и оба пути, через приложение Settings и через Control Panel.

В выпусках Windows 11 с буквой N нет медиакомпонентов, без которых наша программа трансляции не запускается или не видит камеру. Рассказываем, как их добавить.

Звук на вебинаре чаще всего ломается не в комнате, а в системе. Разбираем микшер громкости Windows, устройства по умолчанию, монопольный режим и раздел Sound на macOS.

Во всех современных браузерах WebRTC включён по умолчанию. Камера и микрофон не выходят в эфир? Обычно виновато блокирующее расширение или политика администратора.

Эхо заводится там, где микрофон ловит звук из динамиков. Убавьте их громкость в комнате, а уровень микрофона выставьте в звуковых настройках компьютера.

Почему почтовый провайдер попадает в наш чёрный список, что делать участнику, чей адрес отклонён, и как администратор домена может попросить пересмотр.

Speedtest рисует 290 Мбит/с, а реальная скорость до серверов в ЕС всего 38. Разрыв объясняют задержка, окно TCP и потери пакетов, и это можно проверить самому.

BitDefender VPN умеет блокировать и просматривать защищённые соединения WebSocket, на которых держатся наши комнаты. Узнайте ошибку и внесите оба хоста в список разрешённых.

Запись исчезла, а остальные материалы в аккаунте на месте? Значит её удалили руками. Загляните в корзину, где удалённое ждёт семь дней.

Форматы презентаций, видео и звука, которые можно загрузить на вебинар. И как разбивка на слайды сказывается на встроенной в презентацию анимации и звуке.

С чем помогает наша поддержка, в какие часы мы на связи, как до нас достучаться и что прислать в первом сообщении, чтобы вопрос решился быстрее.

Как посмотреть свободное место в тарифе, от чего растёт размер файла записи и почему одна запись сохраняется целиком, даже когда места уже не хватает.

Автоматический сурдоперевод не успевает за эфиром, где счёт идёт на секунды. Объясняем, почему так, и показываем два рабочих варианта вместо него.

Операционные системы, браузеры и устройства, на которых работает платформа, а ещё скорость соединения, правила файрвола, список разрешённых для писем и что проверять, когда эфир не идёт.