Gebarentaaltolken in een webinar

Automatisch tolken in gebarentaal bieden we in de webinarruimte niet aan. Een live uitzending laat daar te weinig tijd voor, en de bestaande automatische hulpmiddelen werken te onnauwkeurig om ze een publiek voor te zetten.

Een live uitzending laat er geen tijd voor

Ons platform draait om uitzenden in realtime, dus in de hele keten gaat het om fracties van een seconde. Op een gezonde verbinding horen en zien sprekers elkaar binnen 100 tot 600 milliseconden. Deelnemers lopen iets verder achter, want zij dragen nog een eigen buffer. Dat legt de vertraging van de uitzending helemaal uit. Spraak nauwkeurig omzetten in tekst kost tijd, en die tekst daarna vertalen naar gebarentaal of naar een andere gesproken taal kost er nog eens zoveel. Een venster van een paar seconden biedt die tijd niet.

Automatisch tolken werkt nog te onnauwkeurig

Google en andere grote bedrijven werken al jaren aan automatische gebarentaal en lopen steeds tegen dezelfde muur op. YouTube verwerkt geüploade video en geen livestream. Zelfs met die voorsprong schommelt de kwaliteit van zijn automatische ondertitels en vertalingen enorm. Geef het systeem een schone opname en een spreker die duidelijk articuleert, dan wordt het resultaat best aardig. Geef het een accent, vaktaal, rumoer op de achtergrond of twee mensen die door elkaar praten. Dan verstaat het algoritme woorden verkeerd, verschuift de betekenis en zijn de ondertitels het lezen niet meer waard. Een webinar zit vol met precies die omstandigheden.

Twee obstakels voor live gebruik

Technologie voor automatische spraakherkenning en voor vertaling naar gebarentaal of ondertitels bestaat wel degelijk, ook op basis van kunstmatige intelligentie. Ze in een live uitzending inbouwen stuit op twee problemen.

Het eerste is hun rekentijd. Die past niet binnen de vertraging hierboven, maar komt er bovenop. Spraak ontleden, de vertaling opbouwen en de gebaren tekenen kosten elk hun eigen tijd. Het tolken zou je publiek dus merkbaar later bereiken dan de woorden waar het bij hoort.

Het tweede zijn de kosten. Dat allemaal live doorrekenen vraagt bij elk evenement serieuze rekenkracht. Die uitgave belandde in de prijs van onze dienst, of een webinar nu een tolk nodig had of niet.

We volgen de vooruitgang op dit vlak op de voet, maar kwaliteit gaat bij ons voor. Een functie uitbrengen alleen om haar te hebben, zonder betrouwbaar en nauwkeurig resultaat, trekt ons niet.

Wat je in plaats daarvan kunt doen

We werken volgens het principe "mensen voor mensen". In plaats van je slecht automatisch tolkwerk voor te schotelen, raden we aan het tolken zelf te regelen. Twee opzetten werken goed, en de ruimte ondersteunt ze allebei zonder speciale instellingen.

Een tolk live in de uitzending

De tolk haal je erbij zoals iedereen die spreekt, op het tabblad «Moderators» ("Moderators") in de webinarinstellingen, met de rol «Gastspreker» ("Guest speaker"). De persoonlijke toegangslink komt uit het menu «Links» ("Links"). De tolk komt binnen vanaf de eigen computer en drukt op «Spreken» ("Speak"). Het camerabeeld gaat dan naast dat van jou staan, dus je publiek ziet jullie samen. Het beheer van moderators en sprekers legt de rol en de link allebei uit. Tel vooraf wel je sprekersplaatsen na. Het gratis Starter-abonnement laat twee sprekers in de uitzending toe, en dat zijn precies jij en de tolk. Een tweede presentator bij hetzelfde evenement vraagt dus een groter abonnement.

Hoeveel ruimte je daarbij overhoudt, beslist de evenementmodus. In een webinarruimte staan jullie naast elkaar en houdt het werkgebied zijn plek, dus een presentatie kan daar nog steeds terecht. In een meetingruimte nemen de camera's dat werkgebied juist in. Voor een gesprek past dat prima, voor dia's blijft er dan niets over. Welke indelingen je kunt kiezen, behandelt de camerapositie in de webinarruimte.

Tolken over de afgeronde opname

De afgeronde opname download je als MP4 uit «Opslag» ("Storage") en geef je aan een tolk en een editor. Waar die opname staat, laat waar je de opname van je webinar vindt zien. Deze route kost je het live publiek, maar levert nauwkeurigheid op. De tolk werkt namelijk in eigen tempo aan afgerond materiaal en hoeft geen spreker bij te benen.

Wordt de techniek betrouwbaar en snel genoeg om live mee te draaien zonder dat de kwaliteit eronder lijdt? Dan kijken we er zeker naar.

Regel je een tolk en wil je de plaatsen en de rollen vooraf laten nakijken? Schrijf ons in de online chat en noem het evenement en het aantal mensen dat in de uitzending komt.

Veelgestelde vragen

Kan ik de tolk en een tweede presentator tegelijk in de uitzending hebben?

Op het gratis Starter-abonnement niet. Dat laat twee sprekers in de uitzending toe, en dat zijn precies jij en de tolk. Een tweede presentator bij hetzelfde evenement vraagt een groter abonnement. De tolk zelf voeg je toe op het tabblad «Moderators» ("Moderators") in de webinarinstellingen, met de rol «Gastspreker» ("Guest speaker"), en dat behandelt het beheer van moderators en sprekers.

Waar blijven mijn dia's als de tolk naast mij in beeld staat?

In een webinarruimte blijven ze gewoon staan, want jullie staan naast elkaar en het werkgebied blijft vrij voor een presentatie. In een meetingruimte nemen de camera's dat werkgebied juist in, wat prima past bij een gesprek maar niets overlaat voor dia's. De evenementmodus beslist daarover, en welke indelingen je kunt kiezen behandelt de camerapositie in de webinarruimte.

YouTube ondertitelt video's automatisch. Waarom kan een webinar dat niet?

YouTube verwerkt geüploade video en geen livestream, en zelfs met die voorsprong schommelt de kwaliteit van zijn automatische ondertitels en vertalingen enorm. Geef het systeem een schone opname en een spreker die duidelijk articuleert, dan wordt het resultaat best aardig. Geef het een accent, vaktaal, rumoer of twee mensen die door elkaar praten, dan verstaat het algoritme de woorden verkeerd en verschuift de betekenis. Een webinar zit vol met precies die omstandigheden.

Wat is nauwkeuriger, een tolk live of tolken over de opname?

De opname, want de tolk werkt in eigen tempo aan afgerond materiaal en hoeft geen spreker bij te benen. Wat het je kost, is het live publiek. Je downloadt de afgeronde opname als MP4 uit «Opslag» ("Storage") en geeft hem daarna pas aan een tolk en een editor. Waar hij staat, laat waar je de opname van je webinar vindt zien. Een tolk live in de uitzending houdt dat publiek juist vast, en de ruimte ondersteunt beide opzetten zonder speciale instellingen.

Komt automatisch tolken er later alsnog?

We volgen de vooruitgang op dit vlak op de voet. Wordt de techniek betrouwbaar en snel genoeg om live mee te draaien zonder dat de kwaliteit eronder lijdt? Dan kijken we er zeker naar. Tot die tijd gaat kwaliteit voor, en een functie uitbrengen alleen om haar te hebben, zonder betrouwbaar en nauwkeurig resultaat, trekt ons niet.