O que é uma sala de webinar

Uma sala de webinar é um espaço virtual para dar eventos online, como formações, apresentações e masterclasses. Serve para tudo aquilo em que fale a um público ao vivo. Na nossa plataforma a sala nasce sozinha com o webinar, e não lhe pede conhecimentos técnicos nenhuns. Tudo o que precisa para entrar em direto já lá está.

Como funciona a sala

Assim que entra, as ferramentas estão à sua frente e são poucas. Na barra da esquerda ficam «Gravar» ("REC") para a gravação e «Mostrar» ("Show") para tudo o que queira pôr na área de trabalho. A seguir vêm «Desenhar» ("Draw"), para escrever por cima, e o verde «Falar» ("Speak"), que o põe em direto. Os interruptores da câmara e do microfone ficam por baixo. O chat desce pela esquerda da área de trabalho. A fila de ícones do canto superior direito mostra a qualidade da ligação, o número de participantes e o menu da sala.

Não há nada a instalar. Corre tudo no navegador, seja qual for o aparelho que você ou os seus participantes usem.

«Mostrar» é o que tira o evento de uma cabeça a falar. Abre os seus materiais em sete separadores, com apresentações, vídeo e áudio, o seu ecrã, gravações anteriores, enquetes, testes e chamadas à ação. O que escolher aparece na área de trabalho para toda a gente.

Por defeito o painel mostra só o que está ligado a este evento. Lá em baixo, o interruptor «Mostrar tudo dos eventos anteriores» ("Show all from past events") abre tudo o que tem na conta. É o que quer quando o ficheiro de que precisa foi carregado para um webinar anterior.

A gravação, a análise e as enquetes já vêm dentro da sala. É também ali que recolhe reações, vê o quanto o público participou e produz material para reaproveitar. A qualidade da gravação segue o seu plano. O Starter chega a 1080p, e os planos a partir de 500 participantes chegam a 2160p. No Starter a gravação para aos 20 minutos.

Quantas pessoas cabem

A sala aguenta igualmente bem uma reunião interna pequena e uma emissão pública grande. O plano gratuito Starter dá 5 participantes e 2 palestrantes em direto ao mesmo tempo. Os planos pagos vão mais longe, até ao máximo de 5000 participantes de toda a plataforma.

Webinar ou reunião, e porque isso conta

A mesma sala funciona das duas maneiras, e qual delas lhe calha decide-o uma única definição no separador «Geral» ("General") do evento.

«Webinar» ("Webinar") coloca o seu público no papel de espectadores. As pessoas veem, leem, escrevem no chat, e as câmaras e os microfones delas ficam desligados até um orador chamar alguém a falar. É precisamente isso que impede uma sala de duzentas pessoas de virar barulho, e é essa que convém escolher salvo razão em contrário.

«Reunião» ("Meeting") dá voz a todos desde o início, o que assenta a uma sessão de trabalho em que cada um tem de contribuir.

Passar uma sala de um modo para o outro continua possível depois, mas só a partir do painel e não de dentro da sala, e quem já lá estiver tem de voltar a ligar-se. Convém por isso decidir antes de convidar seja quem for. Esta definição e o resto do separador são tratados em planear um webinar, e o aspeto da etiqueta já em direto é mostrado em a sala de webinar para oradores.

Quem pode o quê, e porque a sala se mantém calma

Uma sessão grande só descamba se a plataforma o permitir, e no modo «Webinar» ("Webinar") esta não permite. Antes de convidar quinhentas pessoas vale a pena saber por onde passam exactamente as linhas.

Os participantes entram em silêncio e em silêncio ficam. As câmaras e os microfones deles estão desligados à entrada, e em toda a interface deles não existe um único comando para ligar seja qual for. Não há ninguém para silenciar, porque nunca esteve ninguém ligado.

Partilhar o ecrã um participante não pode de todo. Todo o menu dele é «Interação» ("Feedback"), «Configurações da sala» ("Room settings") com o modo de ecrã inteiro lá dentro, «Configurações do chat» ("Chat settings"), «Webcam e microfone» ("Devices settings") e o selector de idioma. A partilha de ecrã, o programa de emissão e as restantes fontes de transmissão pertencem ao seu lado da sala e do lado dele nunca aparecem.

Entrar em direto é um convite seu e nunca uma decisão dele. Um participante pode levantar a mão com «Solicitar permissão para falar» ("Ask to speak") se tiver permitido esses pedidos, e o próprio pode dar a palavra sem que lha peçam, mas em ambos os casos o microfone só abre depois do seu consentimento. Quem sobe assim fala para a câmara através do browser e continua sem obter partilha de ecrã. Se um convidado tiver mesmo de apresentar, crie-o antes no painel em «Moderadores» ("Moderators") com o papel de «Palestrante convidado» ("Guest speaker"), e chegará como orador e não como espectador promovido. Ambas as vias são tratadas em convidar um participante a falar, e os papéis em gestão de moderadores e oradores.

O chat é seu, e por omissão já vem calmo. «Pre-moderation» segura cada mensagem até o próprio a deixar passar, de modo que à sala não chega nada por ler. «Links in messages» está desligado à partida, portanto o seu público não pode publicar endereços enquanto o próprio não o ligar. «Anonimizar nomes dos participantes» ("Anonymize attendee names") reduz os nomes às iniciais, a definição «Participantes» ("Attendees") sabe retirar a lista ao público por completo, e uma secção à parte de perguntas e respostas mantém as perguntas numa fila ordenada em vez de as deixar passar pelo chat. Tudo isto se define de antemão no separador «Geral» ("General") do evento e se altera em direto a partir de «Configurações do chat» no menu da sala. Os seis comandos um a um são tratados em moderação do chat.

Até onde a sala escala decide-o o seu plano e não a sala, e esse limite também não é uma parede, porque o apresentador pode alargar a sala por dentro com o evento a decorrer. O limite de cada plano e o que acontece quando aparece mais gente do que a que pagou são tratados em escolher e pagar um plano.

Para quem é

Coaches e professores, formadores de empresa, gente de recursos humanos e profissionais de marketing. Serve toda a gente que precise que a interação online funcione a sério. Seja qual for a sua área, a base por baixo não muda, e as definições dobram-se ao formato de que precisa.

Ao contrário de uma videochamada normal no Zoom, a sala de webinar dá ao anfitrião o controlo de tudo. É você que decide a estrutura da sessão e o que os participantes podem fazer.

Para começar, crie um evento. A sala fica pronta para ele. O caminho inteiro de uma conta nova até uma sala em direto percorre-o configurar um webinar do zero passo a passo.

Se alguma coisa não bater certo

A sala não se porta como esta página descreve? Escreva no chat online e diga-nos qual foi o evento e o que estava a fazer nessa altura.

Perguntas frequentes

Tenho de criar a sala à parte do webinar?

Não. A sala nasce sozinha com o webinar e não lhe pede conhecimentos técnicos nenhuns. Tudo o que precisa para entrar em direto já lá está. Crie o evento e a sala fica pronta para ele.

Os meus participantes têm de instalar alguma coisa para entrar?

Não. De um lado e do outro não há nada a instalar. Corre tudo no navegador, seja qual for o aparelho que você ou os seus participantes usem. Assim que entra, as ferramentas já estão à sua frente e são poucas.

Falta na lista um ficheiro que carreguei para um webinar anterior. Onde está?

Continua na sua conta, só que escondido. Por defeito o painel de «Mostrar» ("Show") lista só o que está ligado a este evento. Lá em baixo, o interruptor «Mostrar tudo dos eventos anteriores» ("Show all from past events") abre tudo o que tem na conta. É esse interruptor que quer quando o ficheiro foi carregado para um webinar anterior.

Porque é que a minha gravação para aos 20 minutos?

Está no plano gratuito Starter, onde a gravação para aos 20 minutos. A qualidade segue o plano da mesma maneira. O Starter chega a 1080p, e os planos a partir de 500 participantes chegam a 2160p. A gravação, a análise e as enquetes já vêm todas dentro da sala.

Podemos apresentar em dois no plano gratuito?

Sim. O plano gratuito Starter dá 5 participantes e 2 palestrantes em direto ao mesmo tempo. Os planos pagos vão mais longe, até ao máximo de 5000 participantes de toda a plataforma. E a sala aguenta igualmente bem uma reunião interna pequena e uma emissão pública grande.