Perguntas frequentes

Passo a passo para limpar a cache no Chrome, Firefox, Safari, Opera, Brave e DuckDuckGo em Windows, Linux, macOS, iPhone e iPad.

A plataforma desfoca o fundo da webcam do apresentador em vez de o trocar por uma imagem, uma opção pensada para os webinars aguentarem em telemóveis modestos.

Como ligar uma câmara USB, permitir que o navegador a use no Windows ou no macOS e depois escolhê-la na sala, porque nenhum sistema escolhe a câmara por si.

Como passar o Windows 11 para os servidores DNS públicos da Google, por Wi-Fi ou por cabo. Os endereços IPv4 e IPv6 e os dois caminhos, a aplicação Settings e o Control Panel.

As edições N do Windows 11 vêm sem os componentes de multimédia de que o nosso programa de transmissão precisa, por isso ele pode não arrancar ou não mostrar a webcam. Veja como os acrescentar.

O som de um webinar avaria quase sempre no sistema, não na sala. Veja o misturador de volume do Windows, os dispositivos predefinidos, o modo exclusivo e o Sound do macOS.

Nos navegadores atuais o WebRTC vem ligado. A câmara e o microfone não entram em direto? A culpa costuma ser de uma extensão que bloqueia ou de uma política do administrador.

O eco nasce quando um microfone capta o som dos altifalantes. Baixe o volume dos altifalantes na sala e regule o nível do microfone nas definições do sistema.

Porque é que um fornecedor de email vai parar à nossa lista de bloqueios, o que pode fazer o participante cujo endereço foi recusado e como o administrador do domínio pede uma revisão.

O Speedtest marca 290 Mbps e a velocidade real para os servidores da UE fica em 38. A latência, a janela TCP e a perda de pacotes explicam a diferença.

O BitDefender VPN bloqueia ou inspeciona as ligações WebSocket seguras de que as nossas salas dependem. Reconheça a mensagem de erro e ponha os dois hosts na lista de permissões.

Falta uma gravação e o resto do material da conta continua lá? Alguém a apagou à mão. Veja na lixeira, onde o material apagado espera sete dias.

Os formatos de apresentação, vídeo e áudio que pode enviar para um webinar. E como a divisão em diapositivos afeta o som e a animação embutidos na apresentação.

Com que ajuda a nossa equipa de apoio, as horas em que estamos ao seu dispor, por onde nos pode chamar e o que enviar para resolvermos o seu caso mais depressa.

Como ver o espaço livre do seu plano, o que faz crescer o ficheiro de uma gravação e porque uma gravação fica guardada por inteiro, mesmo já sem espaço.

A interpretação automática em língua gestual não acompanha uma transmissão medida em segundos. Aqui fica o nosso raciocínio e as duas soluções que resultam.

Os sistemas operativos, navegadores e aparelhos onde a plataforma corre, mais as velocidades de ligação, as regras de firewall, a lista de permissões de email e o que verificar.